Suppression du compte Edonista
Application concernée
Cette page concerne l’application mobile Edonista (éditeur : Edonista), disponible sur Google Play et l’App Store, ainsi que le site edonista.be.
Elle décrit comment un utilisateur peut demander la suppression de son compte Edonista et des données personnelles associées, conformément au RGPD et aux règles de Google Play.
Comment supprimer votre compte
Option 1 — depuis l’application Edonista (immédiat) : ouvrez Edonista, connectez-vous, allez dans Profil → Documents légaux → Supprimer mon compte, saisissez votre mot de passe, puis confirmez. Le compte est alors clôturé et les données listées ci-dessous sont effacées.
Option 2 — par e-mail (si vous n’avez plus accès à l’app) : écrivez à hello@edonista.be depuis l’adresse e-mail de votre compte, objet « Suppression de compte Edonista ». Indiquez le prénom / pseudo affiché. Nous vérifions que la demande émane bien du titulaire du compte, puis procédons à la suppression sous 30 jours.
La suppression depuis l’application est définitive et irréversible. Une demande par e-mail peut être abandonnée tant qu’elle n’a pas été exécutée, en répondant au même fil.
Données effacées
Lors de la suppression du compte Edonista, nous effaçons : identifiants de connexion (e-mail, mot de passe haché), profil (nom affiché, photos, bannière, description, localité, préférences de matching), publications et leurs commentaires / likes, photos de galerie (albums public et privé) et les accès associés, messages et participations aux conversations, amitiés, liaisons de couple, favoris, blocages, signalements liés à votre compte, inscriptions aux événements, jetons de connexion et de notifications push, documents de certification (photos de visage et, le cas échéant, pièce d’identité), consentements enregistrés, et l’historique de la roue des cadeaux.
Données éventuellement conservées
Copies de sauvegarde techniques : jusqu’à 30 jours, le temps que les sauvegardes tournantes soient écrasées. Elles ne sont pas utilisées pour réactiver le compte.
Journaux de sécurité strictement nécessaires (prévention des abus, obligations légales) : jusqu’à 12 mois, puis suppression.
Si une obligation légale, une enquête ou un litige l’exige, nous pouvons conserver le minimum d’informations (par exemple un identifiant interne et la date de clôture) le temps imposé par le droit belge, sans réactiver le profil public.
Les messages que vous avez envoyés dans une conversation encore utilisée par d’autres personnes sont retirés de votre côté ; le fil peut subsister pour les autres participants, sans votre profil.
Délais
Suppression dans l’application : effet immédiat sur le compte en ligne, puis purge des fichiers et sauvegardes sous 30 jours.
Demande par e-mail : traitement sous 30 jours après vérification d’identité.
Contact
Edonista — hello@edonista.be — https://edonista.be
Politique de confidentialité : https://edonista.be/legal/confidentialite